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Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir dich über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung, Nutzung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch uns, die Urban Sports GmbH, und über deine damit verbundenen Rechte informieren, wenn du unsere App, Websites und andere Dienste („Services“) nutzt sowie in anderen Interaktionen mit uns. Wir verarbeiten deine Daten in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) und anderen Datenschutzvorschriften.
Die Urban Sports GmbH (im Folgenden „Urban Sports“) ist für die Erhebung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich. Urban Sports ist Teil der Urban Sports Group, zu der Tochtergesellschaften und sonstige mit Urban Sports verbundene Unternehmen gehören, zum Beispiel Tochtergesellschaften („Urban Sports Group“). Im Zuge der Verarbeitungsvorgänge kann auch eine gemeinsame Verantwortlichkeit mit anderen Stellen im Sinne von Art. 26 Abs. 1 DSGVO entstehen. Wir informieren dich darüber in dem jeweiligen Abschnitt.
Du kannst uns wie folgt kontaktieren:
Urban Sports GmbH
Voltairestraße 10
10179 Berlin, Deutschland
Du erreichst unseren Datenschutzbeauftragten unter: >[email protected]
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten (die wir entweder direkt von dir oder aus einer anderen Quelle erhalten haben) nur, wenn es hierfür eine rechtmäßige Rechtsgrundlage gibt:
Einwilligung: Du hast deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO;
Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich, dessen Partei du bist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO;
Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der Urban Sports unterliegt, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO;
Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist für Zwecke der berechtigten Interessen von Urban Sports erforderlich, es sei denn, diese Interessen überwiegen nicht deinen Interessen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Je nach den Umständen des Einzelfalls hast du im Zusammenhang mit der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten folgende Rechte:
Widerrufsrecht: Du kannst deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dies berührt jedoch nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
Auskunftsrecht: Du kannst von uns Informationen zu den dich betreffenden personenbezogenen Daten anfordern, die wir verarbeiten. Du hast das Recht auf Zugang zu diesen personenbezogenen Daten und auf weitere Informationen, wie zum Beispiel die Verarbeitungszwecke und die Empfänger.
Recht auf Berichtigung: Du hast das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger dich betreffender personenbezogener Daten zu verlangen. Darüber hinaus kannst du die Vervollständigung deiner bei uns verarbeiteten unvollständigen Daten verlangen.Recht auf Löschung: Du hast das Recht, von uns die unverzügliche Löschung der dich betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Bitte beachte, dass wir deinem Löschersuchen grundsätzlich nachzukommen haben, sofern kein Ausnahmetatbestand vorliegt.Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter den in Art. 18 DSGVO genannten Voraussetzungen hast du das Recht, die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einzuschränken oder zu sperren. Im Falle einer Einschränkung dürfen wir deine Daten weiterhin speichern, sie jedoch nur unter sehr strengen Voraussetzungen verarbeiten.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Du hast das Recht, die dich betreffenden personenbezogenen Daten, die du uns bereitgestellt hast, in einem zugänglichen und übertragbaren Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht: Du hast das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung bestimmter dich betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen. Im Falle von Direktwerbung hast du als betroffene Person das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung der dich betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
Du kannst diese Rechte ausüben, indem du unseren Kundensupport kontaktierst oder eine E-Mail an >[email protected]> sendest. Soweit zur Überprüfung deiner Identität erforderlich, fordern wir geeignete Nachweise an. Die im Zusammenhang mit deinem Antrag übermittelten personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Beantwortung dieses Antrags und zu keinem anderen Zweck verarbeitet. Wir sind bestrebt, alle berechtigten Anträge innerhalb eines Monats zu beantworten. Wenn dein Anliegen besonders komplex ist oder du mehrere Anträge gestellt hast, kann es länger dauern. Wir werden dich informieren und auf dem Laufenden halten.
Du hast das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu sein, die dir gegenüber rechtliche Wirkungen entfaltet oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Dies gilt nicht, wenn die Entscheidung
für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen dir und dem Verantwortlichen notwendig ist,
durch Unionsrecht oder das Recht eines Mitgliedstaats, dem der Verantwortliche unterliegt, zugelassen ist und diese Rechtsvorschriften geeignete Maßnahmen zur Wahrung deiner Rechte und Freiheiten sowie deiner berechtigten Interessen vorsehen; oder
auf deiner ausdrücklichen Einwilligung beruht.
Wir können personenbezogene Daten mit anderen Unternehmen der Urban Sports Group teilen, um die effiziente Bereitstellung unserer Services sicherzustellen. Dies betrifft deine Mitgliedschaftsdetails, technische Details, Daten aus dem Kundenservice (wie Unterstützung bei deinem Konto oder Unterstützung mit Informationen) sowie Marketingdetails (wie deine Benachrichtigungseinstellungen). Je nach Fall können Unternehmen der Urban Sports Group als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO in Verbindung mit dem Auftragsverarbeitungsvertrag oder als einzelne oder gemeinsame Verantwortliche handeln.
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten grundsätzlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. In bestimmten Fällen kann es jedoch erforderlich sein, deine Daten in Länder außerhalb dieses Bereichs zu übertragen. Dies geschieht nur, wenn das Drittland ein angemessenes Datenschutzniveau bietet, das von der Europäischen Kommission durch einen Angemessenheitsbeschluss bestätigt wurde, oder wenn geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO bestehen (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).
Aktuelle Informationen zu Angemessenheitsbeschlüssen findest du auf der Website der Europäischen Kommission:> https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en>.
Die EU-Standardvertragsklauseln findest du hier:>https://commission.europa.eu/publications/publications-standard-contractual-clauses-sccs_de
Wir bewahren deine personenbezogenen Daten so lange auf, wie es erforderlich ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die wir sie erhoben haben, einschließlich zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder berichtsbezogener Anforderungen. Darüber hinaus bewahren wir, wenn du eine Mitgliedschaft mit uns abschließt und nach deren Beendigung, deine Daten für einen zusätzlichen Zeitraum von 12 Monaten auf, um eine mögliche Reaktivierung deines Kontos zu erleichtern und die Service-Kontinuität sicherzustellen. Du kannst dieser fortgesetzten Speicherung jederzeit widersprechen, indem du uns direkt kontaktierst. Du kannst auch jederzeit eine frühere Löschung verlangen.
Wenn Daten für die vorgenannten Zwecke nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht. Dies gilt jedoch nicht für personenbezogene Daten, wenn eine eingeschränkte Verarbeitung erforderlich ist, insbesondere für folgende Zwecke:
Einhaltung regulatorischer und steuerlicher Aufbewahrungspflichten nach geltendem Recht, wie Handelsgesetze, Steuergesetze und andere relevante Vorschriften. Diese gesetzlichen Aufbewahrungsfristen liegen in der Regel zwischen zwei und zehn Jahren.
Beweissicherung innerhalb gesetzlicher Verjährungsfristen. Diese Fristen können bis zu dreißig Jahre betragen, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist ein bis drei Jahre beträgt.
Einwilligungsbasierte Verarbeitung: Wenn deine Einwilligung die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ist, bewahrt Urban Sports Club diese Daten bis zu deinem Widerruf auf.
Wir erstellen ein Konto für dich, wenn du dich entscheidest, eine Mitgliedschaft („Mitgliedschaft“) abzuschließen. Zu diesem Zweck werden folgende Daten verarbeitet: dein Name, E-Mail-Adresse, vollständige Straßenadresse einschließlich Postleitzahl und Stadt sowie Zahlungsdetails wie Bankverbindung und Kreditkartendaten, abhängig von der von dir gewählten Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass eine Registrierung nicht möglich ist, wenn diese Daten nicht bereitgestellt werden. Wir erheben oder verarbeiten keine sensiblen personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO (wie Informationen zu Gesundheit, ethnischer Herkunft, politischen Meinungen, religiösen Überzeugungen oder sexueller Orientierung).
Deine Daten werden während deines Registrierungsprozesses vorübergehend gespeichert. Nach der Anmeldung wirst du gebeten, ein aktuelles Foto in deinem Mitgliedskonto hochzuladen. Dieses Foto erfüllt mehrere wesentliche Zwecke, indem es eine eindeutige Mitgliederidentifikation und Betrugsprävention ermöglicht. Du kannst deine personenbezogenen Daten und Präferenzen nach dem Login im Bereich „Dein Konto“ anpassen.
Zweck: Abschluss und Verwaltung deiner Mitgliedschaft mit uns, einschließlich der Sicherstellung der eindeutigen Identifikation von Mitgliedern; Verhinderung von Missbrauch und betrügerischen Aktivitäten.Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) für Verarbeitungen, die zur Begründung und Verwaltung deiner Mitgliedschaft erforderlich sind; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) für Verarbeitungen, die erforderlich sind, um unsere Systeme und Services vor Betrug und Missbrauch zu schützen; unser berechtigtes Interesse liegt in der Aufrechterhaltung der Integrität und Sicherheit des Mitgliedschaftssystems, der sicheren Nutzung des Services und der Verhinderung unbefugten Zugriffs bzw. Missbrauchs deines Kontos, was mit den Interessen der Nutzer im Einklang steht.
Um deine Mitgliedschaft zu nutzen und zu verwalten, stellen wir dir unsere App über Drittplattformen (iOS, Android) zur Verfügung. Für den Download der jeweiligen Apps kann eine Registrierung auf diesen Plattformen erforderlich sein. Auf die Verarbeitung der Daten, die im Zuge der Registrierung auf der Plattform anfällt, haben wir keinen Einfluss. Du kannst deine Mitgliedschaft auch über unsere Website verwalten. Bitte beachte jedoch, dass das Einchecken bei unseren lokalen Partnern vor Ort nur über unsere App möglich ist.
Wenn du deine Mitgliedschaft nutzt, erheben und verarbeiten wir personenbezogene Daten, um Mitgliedschaftsservices zu ermöglichen. Zu diesem Zweck werden folgende Daten verarbeitet: Zeitstempel, Gerätetyp, mobiles Betriebssystem, in einigen Fällen Standortdaten, von dir gebuchte und/oder besuchte virtuelle oder vor Ort stattfindende Kurse, Workouts, an denen du teilnimmst, sowie Nachweise über deinen Zugang zu und/oder die Nutzung von Diensten Dritter. Grundsätzlich kannst du unser Angebot durchsuchen, Kurse buchen sowie grundlegende App-Funktionen nutzen, ohne den Standortzugriff zu gewähren.
Zweck: Ermöglichung von Mitgliedschaftsservices, Zugang zu Partnerstandorten und App-Funktionalität.Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse); unser berechtigtes Interesse liegt in der Aufrechterhaltung der Integrität und Sicherheit des Mitgliedschaftssystems, der sicheren Nutzung des Services und der Verhinderung unbefugten Zugriffs oder missbräuchlicher Nutzung deines Kontos, was mit den Interessen der Nutzer im Einklang steht.
Im Rahmen deiner Mitgliedschaft kannst du bei unseren Partnerstandorten einchecken, indem du einen QR-Code scannst, der bei jedem Partner bereitgestellt wird (Partner sind dabei Betreiber von Sporteinrichtungen, Fitnessstudios und andere Dritte). Um betrügerische Check-ins zu verhindern und die Integrität unseres Mitgliedschaftssystems sicherzustellen, überprüfen wir deine physische Anwesenheit am Partnerstandort durch standortbasierten Zugang. Dies erfordert sowohl den Kamerazugriff (zum Scannen des QR-Codes) als auch den Standortzugriff auf deinem Gerät zum Zeitpunkt des Check-ins. Die Standortdaten werden ausschließlich verwendet, um zu bestätigen, dass du dich beim Scannen des QR-Codes innerhalb der geografischen Grenzen der Partnereinrichtung befindest. Die für diese Verifizierung verwendeten genauen Standortkoordinaten werden nach Abschluss der Verifizierung nicht gespeichert und nicht mit unseren Partnern geteilt. Nach einem erfolgreichen Check-in speichern wir die Check-in-Aufzeichnungen, die zeigen, wann und wo du eingecheckt hast.
Zweck: Ermöglichung von Mitgliedschaftsservices, Betrugsprävention und operatives Management.Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) für Verarbeitungen, die zur Begründung und Verifizierung deiner Mitgliedschaft erforderlich sind; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) zur Betrugsprävention durch Standortverifizierung; unser berechtigtes Interesse liegt in der Aufrechterhaltung der Integrität und Sicherheit des Mitgliedschaftssystems, der sicheren Nutzung des Services und der Verhinderung unbefugten Zugriffs oder missbräuchlicher Nutzung von Mitgliedschaften.
Wenn du bei Partnern eincheckst oder einen Kurs buchst, teilen wir deinen Namen, Mitgliedsnummer, Check-in-Details und Kursinformationen mit dem jeweiligen Partnerstandort zur Identifikation und Leistungserbringung. Dies ist auch für die ordnungsgemäße Abrechnung zwischen uns und unseren Partnern erforderlich. Einige Partner setzen Softwareanbieter für ihre Buchungs- und Planungssyteme ein. Wir teilen Daten über eine Programmierschnittstelle („API“) mit diesen Anbietern, um eine nahtlose Buchung und Kursverwaltung zu ermöglichen.Darüber hinaus können unsere Partner dich bitten, Check-in Informationen vor Ort auf deinem Gerät zu verifizieren, indem du nach einem erfolgreichen Check-in dein Gerät vorzeigst. In Ausnahmefällen, in denen es an Partnerstandorten zu schwerwiegendem Fehlverhalten oder Sicherheitsverstößen kommt, können wir deine Kontaktdaten mit dem betroffenen Partner teilen, um die direkte Kommunikation über den Vorfall zu ermöglichen und die Sicherheit der Einrichtung sicherzustellen.
Falls erforderlich, schließen wir mit Partnerstandorten eine Vereinbarung über gemeinsame Verantwortlichkeit, die den gemeinsamen Zweck der Verarbeitung festlegt, nämlich dir die Nutzung der Leistungen unseres Partners zu ermöglichen, und die Verantwortlichkeiten beider Parteien beschribt. Du kannst deine Betroffenenrechte sowohl gegenüber Urban Sports als auch gegenüber unseren Partnerstandorten ausüben. Die Partnerstandorte informieren dich gesondert über ihre Datenverarbeitungstätigkeiten im Rahmen dieser gemeinsamen Regelung.
Zweck: Mitgliederverifizierung und Gewährleistung der Betriebssicherheit.Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) zur Wahrnehmung und Verifizierung deiner Mitgliedschaft; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) für die Weitergabe im Zusammenhang mit Fehlverhalten; unser berechtigtes Interesse liegt in der Aufrechterhaltung sicherer Umgebungen, was auch mit deinem eigenen Interesse an einer sicheren und zuverlässigen Nutzung des Services im Einklang steht.
Bei Mitgliedschaften, die von deinem Arbeitgeber subventioniert werden, überprüfen wir deine Berechtigung, indem wir bestimmte personenbezogene Daten mit deinem Arbeitgeber teilen, darunter deinen Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adresse, Mitgliedschaftsdetails (S/M/L/XL) sowie die Vertragsstadt. Diese Überprüfung stellt sicher, dass nur berechtigte Mitarbeitende Vorteile aus der Firmenmitgliedschaft erhalten. Wir erhalten und verarbeiten von deinem Arbeitgeber folgende Informationen: Name, Vorname, Personalnummer (sofern zutreffend) und Beginn/Ende des Beschäftigungsverhältnisses zu Verifizierungszwecken.
Wir haben mit deinem Arbeitgeber eine Vereinbarung über gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO geschlossen, die den gemeinsamen Zweck der Verarbeitung festlegt, Urban Sports ermöglicht subventionierte Leistungen für Mitarbeitende und dein Arbeitgeber kann dies als Mitarbeiter Benefit anbieten, und die Verantwortlichkeiten beider Parteien umreißt. Wir verarbeiten nur die Mindestdaten, die für Verifizierung, Berechtigung und Verwaltung der Mitgliedschaft erforderlich sind. Du kannst deine Betroffenenrechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung usw.) sowohl gegenüber Urban Sports als auch gegenüber deinem Arbeitgeber ausüben. Dein Arbeitgeber informiert dich gesondert über seine Datenverarbeitungstätigkeiten im Rahmen dieser gemeinsamen Regelung. Wenn du nicht möchtest, dass deine personenbezogenen Daten mit deinem Arbeitgeber geteilt werden, kannst du dich für eine individuelle Mitgliedschaft anstelle der Firmenmitgliedschaft entscheiden, die jedoch keine Arbeitgeberzuschüsse umfasst. Bei Firmenmitgliedschaften ist die Datenweitergabe an deinen Arbeitgeber zur Verifizierung erforderlich und kann nicht ausgeschlossen werden, wenn die Firmenvorteile beibehalten werden sollen. Dein Arbeitgeber kann sich für eine automatisierte Integration der Personalverwaltung entscheiden, die über ein Management-Tool auf unserem Unternehmensportal bereitgestellt wird.
Zweck: Erfüllung von Firmenmitgliedschaftsverträgen mit Arbeitgebern und Verifizierung der Berechtigung von Mitarbeitenden für subventionierte Leistungen.Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowohl für die Mitarbeitermitgliedschaft als auch für Unternehmensverträge.
Wir erstellen Statistiken aus aggregierten Daten, um beliebte Kurse und Buchungstrends über unsere Services zu analysieren. Die Daten werden vor der Analyse aggregiert, sodass einzelne Aktivitäten nicht identifiziert werden können. Diese Analyse verwenden wir, um unsere Services zu verbessern, Kurspläne zu optimieren, Engagement-Metriken zu analysieren und Partnereinrichtungen zu unterstützen. Bei Firmenmitgliedschaften können wir unternehmensweite Statistiken mit deinem Arbeitgeber teilen, jedoch niemals personenbezogene Daten.
Zweck: Analyse der Servicenutzung, Optimierung des Angebots und Bereitstellung aggregierter Einblicke für Partner und Firmenkunden.Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse); unser berechtigtes Interesse liegt in der Verbesserung der Servicequalität und Nutzererfahrung, was auch mit deinem eigenen Interesse an einem verbesserten und optimierten Service im Einklang steht.
Unsere App bietet ein Benachrichtigungs Präferenzcenter, in dem du alle Arten von Kommunikation verwalten kannst, die wir dir senden, einschließlich E-Mail-Newslettern, Werbenachrichten, Service-Updates und Konto-Benachrichtigungen. Du kannst bestimmte Kategorien entsprechend deinen Präferenzen selektiv aktivieren oder deaktivieren. Bitte beachte, dass wir verpflichtet sind, bestimmte servicebezogene Kommunikation zu versenden, die daher verbindlich ist und nicht geändert werden kann.
Zweck: Verwaltung von Kommunikationspräferenzen und Zustellung relevanter Benachrichtigungen basierend auf deinen ausgewählten Präferenzen.Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) für Marketingkommunikation, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) für servicebezogene Benachrichtigungen.
Du kannst jederzeit über deine Kontoeinstellungen auf deine Benachrichtigungseinstellungen zugreifen und sie ändern. Du kannst deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wir bieten in unserer App einen personalisierten Homefeed an. Dieser bietet dir Empfehlungen für Fitnesskurse, Partnerstandorten sowie Wellness-Anwendungen, die wir in unseren App-Katalog aufnehmen. Der Homefeed zeigt Inhalte wie anstehende Kurse, Partner-Empfehlungen in deiner Nähe und weitere Empfehlungen basierend auf deinen Aktivitäten. Um diese personalisierten Empfehlungen bereitzustellen, verarbeiten wir Informationen über deine Buchungen, Check-ins sowie favorisierte Partnerstandorte. Um den Homefeed zu nutzen, musst du auch den Standortzugriff innerhalb der App gewähren, dies ist jedoch freiwillig.
Zweck: Bereitstellung von Partnerstandorten und Kurs-Empfehlungen, Anzeige relevanter anstehender Buchungen und Verbesserung der Nutzererfahrung durch individuell angepasste Inhalte.Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse); unser berechtigtes Interesse liegt in der Verbesserung der Service-Personalisierung und Nutzererfahrung, was mit deinem Interesse an der Entdeckung relevanter Fitnessangebote im Einklang steht. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) für die Verarbeitung von Standortdaten zur Bereitstellung standortbasierter Empfehlungen. Du kannst die Einwilligung widerrufen oder personalisierte Empfehlungen jederzeit über deine App-Einstellungen deaktivieren oder uns direkt kontaktieren.
Wir bieten ein Empfehlungs-Programm an, das bestehenden Mitgliedern ermöglicht, unsere Services neuen Nutzern zu empfehlen. Wenn du an diesem Programm teilnimmst, verarbeiten wir die Namen und E-Mail-Adressen sowohl von dir als auch der empfohlenen Person (potenzielles Neumitglied), um Empfehlungen nachzuverfolgen und gegebenenfalls Prämien bereitzustellen, sowie deinen persönlichen Empfehlungscode. Wir verfolgen, ob die empfohlene Person eine Mitgliedschaft abschließt, und überwachen den Status ihrer Mitgliedschaft, um die Prämienberechtigung festzustellen. Sobald Prämien gewährt wurden oder die Empfehlung abläuft, bewahren wir nur minimale personenbezogene Daten auf, die für unsere Aufzeichnungen erforderlich sind.
Zweck: Durchführung und Verwaltung des Empfehlungsprogramms.Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse); unser berechtigtes Interesse liegt in der Mitgliedergewinnung und Abwicklung des Programms, was auch im Einklang mit dem Nutzerinteresse steht, von Empfehlungsprämien zu profitieren und Services zu teilen.
Wenn du eine Mitgliedschaft bei uns abschließt, erheben und verarbeiten wir zahlungsbezogene Informationen, die je nach von dir gewählter Zahlungsmethode erforderlich sind. Dazu gehören dein Name, Kontonummer, Kreditkartennummer und Bankdaten. Basierend auf der von dir gewählten Zahlungsmethode werden deine Zahlungsdaten zu Transaktionszwecken an unsere Zahlungsdienstleister übermittelt. Der Großteil dieser Daten wird von den Anbietern selbst gespeichert und nicht innerhalb unseres Systems.
Wenn du unsere Websites besuchst, erheben wir automatisch bestimmte Daten, um dir die Website bereitzustellen und die ordnungsgemäße Funktionalität und Sicherheit der Website zu gewährleisten. Zu diesem Zweck erfasst unser System unter anderem automatisch die folgenden Daten: IP-Adresse und Typ des zugreifenden Geräts, Nutzer-ID, Zeitstempel mit Datum und Uhrzeit, dein Standort (Stadt), Browser und Betriebssystem, übertragene Datenmenge, sonstige technische Daten, Meldung über erfolgreichen Zugriff und der anfragende Anbieter. Die Daten werden vorübergehend in Logfiles unseres Systems gespeichert und nicht zusammen mit anderen personenbezogenen Daten gespeichert. Ohne diese Daten wäre es technisch nicht möglich, die Inhalte der Webseiten zu liefern und anzuzeigen. Darüber hinaus ist die Verarbeitung dieser Daten aus Sicherheitsgründen erforderlich, insbesondere zur Zugriffs-, Eingabe-, Übertragungs- und Speicherkontrolle.
Zweck: Ermöglichung der Website-Funktionalität, Sicherstellung der ordnungsgemäßen Inhaltsauslieferung und Aufrechterhaltung der Website-Sicherheit.Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse); unser berechtigtes Interesse liegt in der Gewährleistung der Website-Funktionalität und -Sicherheit, was auch mit deinem eigenen Interesse an einer sicheren und ordnungsgemäß funktionierenden Website im Einklang steht.
Wir verwenden Tracking- und Analysetools, um die Websitenutzung zu überwachen und unseren Service zu optimieren. Diese Tools erfassen statistische Daten darüber, wie Besucher mit unseren Services, insbesondere unseren Websites, interagieren, die wir zur Verbesserung der Funktionalität und Nutzererfahrung nutzen. Dadurch erhalten wir aggregierte Einblicke in die Besuchernavigation und Websitenutzung, die es uns ermöglichen, unsere Online-Plattform zu verbessern und gleichzeitig die Privatsphäre einzelner zu schützen.
Zweck: Überwachung der Websitenutzung und Optimierung der Online-Service-Funktionalität und Nutzererfahrung.Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) über unser Cookie-Banner.
Du kannst uns über den Kundensupport kontaktieren, um Unterstützung bei deiner Mitgliedschaft oder allgemeine Anfragen zu erhalten. Zur Bearbeitung und Beantwortung deiner Anfrage erheben und verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten: deine E-Mail-Adresse, Mitgliedschaftstyp, deinen Kontaktgrund, gegebenenfalls dein Land sowie deine Telefonnummer. Diese Daten werden nur zur Bearbeitung deines Anliegens und etwaiger Folge Korrespondenz gespeichert. Deine Anfragen können von Mitarbeiten innerhalb der Urban Sports Gruppe bearbeitet werden, um eine effiziente Bearbeitung deiner Anfrage sicherzustellen. Unser Kundensupport umfasst auch einen KI-Agenten („Chatbot“), der in unser Ticketsystem integriert ist und Informationen über deine Mitgliedschaft bereitstellen kann.
Zweck: Erbringung von Kundenservice.Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) für vertragsbezogenen Support; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für allgemeine Anfragen (berechtigtes Interesse); unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung von Kundenservice, was auch mit dem Nutzerinteresse an Unterstützung und Hilfe im Einklang steht; Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) für Chatbot-Interaktionen.
Wir bieten Mitarbeitenden und HR-Vertretungen die Möglichkeit, uns im Namen ihres Arbeitgebers zu kontaktieren, um Informationen zu unseren Corporate-Fitness-Lösungen anzufordern. Wenn du diese Art von Informationen für deinen Arbeitgeber anforderst, dein Unternehmen als Firmenkunde für Corporate Fitness registrierst oder weitere Informationen anforderst, erheben und verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten: berufliche E-Mail, Jobtitel, Name, Unternehmen und Telefonnummer – alle von dir direkt bereitgestellt. Diese Daten sind für die Bearbeitung deiner Anfrage erforderlich. Wenn du Informationen zum Partner-Werden anforderst, verarbeiten wir folgende Daten: Name deines Studios, Name der Kontaktperson, E-Mail, Telefonnummer sowie Name und Adresse der Organisation.
Zweck: Beantwortung geschäftlicher Anfragen, Bereitstellung von Serviceinformationen und Bewertung potenzieller Partnerschaften.Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO (Ergreifen notwendiger Schritte zum Abschluss eines Vertrags mit dir oder berechtigtes Interesse an der Kommunikation mit dir).
Wir setzen auf unseren Websites Cookies ein. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die eine Website auf deinem Computer oder mobilen Gerät speichert, wenn du die Seite besuchst. Sie merken sich Dinge wie deinen Login-Status oder deine Spracheinstellung, damit du nicht bei jedem Besuch von vorne beginnen musst. Einige Cookies unterstützen uns auch bei unseren Marketing- und Werbeaktivitäten, während andere für die Funktionalität der Websites wichtig sind. Wenn diese Cookies von uns gesetzt werden, nennt man sie „First-Party-Cookies“. Von anderen Parteien gesetzte Cookies heißen „Third-Party-Cookies“. Third-Party-Cookies ermöglichen Drittanbieter-Funktionen oder -Funktionalitäten, die auf oder über die Website bereitgestellt werden (wie Werbung, interaktive Inhalte und Analysen). Die Parteien, die diese Third-Party-Cookies setzen, können deinen Computer oder dein mobiles Gerät sowohl beim Besuch der betreffenden Website als auch beim Besuch anderer bestimmter Websites wiedererkennen. Du kannst deinen Browser so konfigurieren, dass er dich benachrichtigt, wenn Cookies gesetzt werden. Cookies können gelöscht und das zukünftige Setzen von Cookies über deine Browsereinstellungen blockiert werden. Wenn du die Verwendung von technisch nicht notwendigen Cookies ablehnst oder deaktivierst, kann dies die Funktionalität und Nutzerfreundlichkeit unserer Website beeinträchtigen.
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Du kannst dich auf unseren Websites und innerhalb unserer App für unseren Newsletter und andere elektronische Mitteilungen („Newsletter“) registrieren. Unser Newsletter enthält Informationen über unsere Services, Updates und andere relevante Informationen. Für das Abonnement unseres Newsletters musst du deine E-Mail-Adresse angeben oder deine Einstellungen in deinem Präferenzcenter anpassen. Unabhängig von unserem Newsletter können wir gelegentlich Kundenzufriedenheitsumfragen versenden, um Feedback zu unseren Services zu sammeln. Dieses Feedback hilft uns, Transparenz zu wahren, Vertrauen bei unseren Mitgliedern aufzubauen und unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Im Zusammenhang mit der Newsletter-Registrierung speichern wir über die bereits genannten hinaus weitere personenbezogene Daten, um nachzuweisen, dass du unseren Newsletter bestellt hast, und um unsere Kommunikation zu verbessern. Dies kann die Speicherung der vollständigen IP-Adresse zum Zeitpunkt der Bestellung oder Bestätigung des Newsletters, eine Kopie der von uns versandten Bestätigungs-E-Mail sowie Engagement-Metriken wie die von dir genutzten Inhalte umfassen.
Zweck: Versand angeforderter Newsletter-Kommunikation und Marketing-Updates.Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung); Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) für die Speicherung von Nachweisdaten zum Abonnement. Du kannst deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den im Newsletter bereitgestellten Link oder über das Präferenzcenter widerrufen.
Wir bieten Webinare in Zusammenarbeit mit ausgewählten Unternehmen („Webinar-Partner“) an. Diese Webinare können entweder von uns oder von dem auf der jeweiligen Registrierungsseite angegebenen Webinar-Partner gehostet werden. Wenn du dich über unsere Website für ein Webinar registrierst, verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten: deinen Namen, Jobtitel, Telefonnummer und berufliche E-Mail-Adresse, den Namen deines Unternehmens, Branche, Mitarbeiterzahl und die Stadt des Hauptsitzes. Wird das Webinar von einem Webinar-Partner gehostet, werden deine Daten zu dem Zweck der Organisation und Durchführung der Veranstaltung mit diesem Partner geteilt. Wenn du der Zusendung von Marketingkommunikation zustimmst, geben wir deine Daten zu diesem Zweck an den angegebenen Webinar-Partner weiter. Beide Parteien handeln als unabhängige Verantwortliche und verarbeiten Daten gemäß ihren jeweiligen Datenschutzerklärungen und den Anforderungen der DSGVO.
Zweck: Organisation und Durchführung von Webinaren, Ermöglichung der Partnerzusammenarbeit und Bereitstellung von Marketingkommunikation (bei zusätzlicher Einwilligung).Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Du kannst deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wir führen gelegentliche Studien durch, um unsere Services zu verbessern und die Bedürfnisse unserer Mitglieder besser zu verstehen. Mit deiner Einwilligung kannst du unserem Research-Pool beitreten und an diesen Studien teilnehmen. Dabei verarbeiten wir personenbezogene Daten einschließlich grundlegender Kontaktinformationen (Name, E-Mail, Beruf, allgemeiner Standort) und können für spezifische Studien zusätzliche relevante personenbezogene Daten erheben, beschränkt auf das, was für jede Studie notwendig und angemessen ist. Über die genau erhobenen Daten wirst du vor jeder Studie informiert.
Zweck: Durchführung von User-Research-Studien und Verbesserung unserer Produkte und Services.Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Du kannst deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wir analysieren Interaktionen von Mitgliedern und Partnern sowie Feedback aus unseren Kundendienst-Tickets mithilfe von Zufriedenheitsumfragen. Dies hilft uns, häufige Probleme zu verstehen und unsere Servicequalität insgesamt zu verbessern. Die Analyse kann Ticketinhalte, Lösungsergebnisse, Reaktionszeiten und wiederkehrende Themen umfassen, um Verbesserungsbereiche in unseren Kundensupportprozessen und in der Servicebereitstellung zu identifizieren. Die Teilnahme an Umfragen ist freiwillig, und du kannst auswählen, welche Fragen du beantwortest.
Zweck: Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen, Einholung von Feedback zu unseren Services und Produkten und Verbesserung der Kundenerfahrung auf Basis von Nutzermeinungen.Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Du kannst deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Auf Messen, Promotion-Events oder ähnlichen Anlässen, bei denen Urban Sports seine Services präsentiert, können wir Fotos und Videos zu Marketing- und Kommunikationszwecken erstellen, die auch Personen wie Passanten einschließen können. Diese Aufnahmen können sowohl in digitalen als auch in Printmedien verwendet werden (z. B. unsere Website, Social-Media-Kanäle, Newsletter).
Wenn du nicht aufgenommen werden möchtest oder nicht möchtest, dass Bilder von dir verwendet werden, kannst du jederzeit widersprechen: entweder direkt vor Ort bei unserem Event-Team oder anschließend, indem du uns per E-Mail an >[email protected]> kontaktierst.
Zweck: Bewerbung und Kommunikation über unsere Services.Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse); unser berechtigtes Interesse liegt im Marketing unserer Marke und Services.
Wir haben Social-Media-Plugins externer Plattformen, darunter X, Instagram, Facebook und LinkedIn (zusammen „Social-Media-Plattformen“), in unsere Website integriert, um das Teilen von Inhalten mit deinem beruflichen Netzwerk zu ermöglichen. Wenn du eine Seite auf unserer Website besuchst, die ein Social-Media-Plugin enthält, stellt dein Browser eine direkte Verbindung zu den Servern der jeweiligen Social-Media-Plattform her. Dadurch kann die Plattform erkennen, welche Seiten du auf unserer Website besuchst. Wenn du während deines Besuchs bei einer dieser Social-Media-Plattformen in deinem Konto eingeloggt bist, kann die Plattform deine Browsing-Aktivität deinem persönlichen Nutzerkonto zuordnen. Wenn du mit einem Plugin interagierst (z. B. durch Klicken auf eine Teilen- oder Gefällt-mir-Schaltfläche), wird diese Information direkt an die Social-Media-Plattform übermittelt und in deinem Konto gespeichert. Bitte beachte, dass an Social-Media-Plattformen übermittelte Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden können, einschließlich in Ländern, die möglicherweise nicht das gleiche Datenschutzniveau wie die Europäische Union bieten. Wir haben keine Kontrolle über den Umfang und Zweck der Datenerhebung und -verarbeitung durch diese Social-Media-Plattformen. Ausführliche Informationen zu deren Datenpraktiken, verfügbaren Datenschutzeinstellungen und Opt-out-Optionen findest du in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Plattformen.
Wenn du daran interessiert bist, für uns zu arbeiten, kannst du dich online über unser Bewerbungsportal> https://culture.urbansportsclub.com/en/jobs> auf ausgeschriebene Stellen bewerben. Im Rahmen des Bewerbungsprozesses verarbeiten wir nur personenbezogene Daten, die mit deiner Bewerbung in Zusammenhang stehen. Dazu gehören allgemeine Daten wie dein Name, deine Adresse und Kontaktdaten sowie Informationen über deine beruflichen Qualifikationen, Weiterbildung und andere Daten, die du uns im Zusammenhang mit deiner Bewerbung bereitstellst. Die Verarbeitung deiner Daten dienen der Einstellungsentscheidung und der Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses. Die Bereitstellung deiner personenbezogenen Daten ist freiwillig, allerdings können wir deine Bewerbung ohne deren Bereitstellung und Verarbeitung nicht bearbeiten.
Du hast außerdem die Möglichkeit, dich für unseren Talentpool zu registrieren, in dem wir Daten geeigneter Kandidaten speichern, wenn zum Zeitpunkt der Bewerbung keine sofortige Einstellung möglich ist. Wir löschen deine personenbezogenen Daten automatisch nach einem Zeitraum von sechs Monaten, wenn du nicht für eine Stelle ausgewählt wirst. Wenn du nach dem Bewerbungsprozess eingestellt wirst, übertragen wir deine personenbezogenen Daten, soweit für Beschäftigungszwecke erforderlich, in deine Personalakte. Wenn du deine Einwilligung zur Aufnahme in unseren Talentpool erteilt hast, bewahren wir deine personenbezogenen Daten 12 Monate auf.
Zweck: Treffen einer Einstellungsentscheidung und, falls erforderlich, Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses. Der Zweck der Verarbeitung im Rahmen des Talentpools besteht darin, dich zu kontaktieren, wenn bei Urban Sports eine geeignete Stelle verfügbar ist.Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) für den Bewerbungsprozess und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) für die Aufnahme in den Talentpool. Deine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Wir teilen deine personenbezogenen Daten mit technischen Dienstleistern, die für die Bereitstellung unserer Services unerlässlich sind. Diese Anbieter agieren als Auftragsverarbeiter nach unserer Weisung und sind durch umfassende Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO gebunden. Alle Dienstleister durchlaufen vor der Beauftragung eine Anbieterprüfung.
Wir arbeiten mit folgenden Kategorien von Dienstleistern:
Website-Funktionalität und Sicherheit: Hosting-Provider, Content-Delivery-Netzwerke, Sicherheits-Monitoring-Dienste und Infrastrukturanbieter, die den Betrieb unserer Website und App ermöglichen.
Analytics und Marketing: Tools für Webanalyse, Werbeplattformen, E-Mail-Zustelldienste und Marketing-Automatisierungssysteme, die uns helfen, Nutzungsmuster zu verstehen und mit dir zu kommunizieren.
Geschäftsbetrieb: Systeme für Kundenbeziehungsmanagement, Kundensupport-Plattformen, interne Kommunikationstools und Verwaltungssoftware.
Zahlungsabwicklung: Zahlungsdienstleister, die Transaktionsabwicklung, Betrugsprävention und Verifizierung von Zahlungsmethoden übernehmen.
Recruiting und Bewerbermanagement: Bewerbertracking-Systeme und Recruiting-Plattformen, die unseren Einstellungsprozess unterstützen.
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