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Com esta política de privacidade, queremos informar-te sobre o tipo, o âmbito e o propósito da recolha, utilização e tratamento dos teus dados pessoais por nós, Urban Sports Portugal Unipessoal Lda, e sobre os teus direitos associados quando usas a nossa App, os nossos sites e outros serviços (“Serviços”), bem como noutras interações connosco. Tratamos os teus dados em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (“RGPD”) e outras normas de proteção de dados aplicáveis.
A Urban Sports Portugal Unipessoal Lda (adiante “Urban Sports”) é responsável pela recolha e tratamento dos teus dados pessoais. A Urban Sports faz parte do Urban Sports Group, que inclui subsidiárias e outras empresas ligadas à Urban Sports, por exemplo, empresas irmãs (“Urban Sports Group”). No decurso dos procedimentos de tratamento, também pode existir responsabilidade conjunta com outras entidades na aceção do artigo 26.º, n.º 1, do RGPD. Informar-te-emos sobre isso na secção respetiva.
Contactos:
Urban Sports Portugal, Unipessoal LDA
Av. 24 de Julho 98
1200-871 Lisboa, Portugal
Podes contactar o nosso encarregado de proteção de dados em: [email protected]
Podemos tratar os teus dados pessoais (obtidos diretamente de ti ou de outra fonte) apenas se existir uma base jurídica válida:
Consentimento: deste o teu consentimento para o tratamento dos teus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas, Art. 6.º, n.º 1, alínea a), RGPD.
Execução de contrato: o tratamento é necessário para a execução de um contrato do qual és parte ou para a realização de diligências pré-contratuais, Art. 6.º, n.º 1, alínea b), RGPD.
Obrigação legal:a o tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que a Urban Sports está sujeita, Art. 6.º, n.º 1, alínea c), RGPD.
Interesse legítimo: o tratamento é necessário para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos pela Urban Sports, exceto quando tais interesses não se sobreponham aos teus, Art. 6.º, n.º 1, alínea f), RGPD.
Consoante as circunstâncias, tens os seguintes direitos relativamente ao tratamento dos teus dados pessoais:
Direito de retirar: podes retirar o teu consentimento ao tratamento dos teus dados a qualquer momento, com efeito para o futuro. Isto não afeta a licitude do tratamento efetuado com base nesse consentimento até à sua retirada.
Direito de acesso: podes solicitar informação sobre os dados pessoais tratados sobre ti. Tens o direito de aceder a esses dados e de receber informações adicionais, como finalidades do tratamento e destinatários.
Direito de retificação: podes solicitar a correção imediata de dados pessoais incorretos que te digam respeito e solicitar que dados incompletos sejam devidamente completados.
Direito à eliminação: podes exigir que apaguemos os dados pessoais que te digam respeito sem demora injustificada. Nota que, em regra, devemos cumprir o teu pedido, salvo se se aplicar uma exceção.
Limitação do tratamento: nas condições do artigo 18.º do RGPD, podes pedir a limitação ou o bloqueio do tratamento. Em caso de limitação, podemos conservar os dados, mas só os tratamos com as devidas restrições.
Direito à portabilidade: tens direito a receber os dados pessoais que nos forneceste num formato acessível e transferível.
Direito de oposição: se basearmos o tratamento em interesses legítimos, podes opor-te por motivos relacionados com a tua situação particular. Podes também opor-te ao tratamento quando os dados sejam processados para marketing direto.
Podes exercer estes direitos contactando o apoio ao cliente ou enviando email para [email protected]. Quando necessário para verificar a tua identidade, solicitaremos documentação adequada. Os dados pessoais enviados com o teu pedido serão tratados exclusivamente para responder a esse pedido e para mais nenhum fim. Procuramos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Se o teu pedido for particularmente complexo ou tiveres submetido vários pedidos, pode demorar mais; informamos-te e mantemos-te atualizado.
Tens o direito de não ficar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente em tratamento automatizado, incluindo a criação de perfis, que produza efeitos jurídicos a teu respeito ou que te afete de forma semelhante e significativa. Isto não se aplica se a decisão:
for necessária para a celebração ou execução de um contrato entre ti e o responsável pelo tratamento,
estiver autorizada pelo Direito da União ou de um Estado-Membro a que o responsável esteja sujeito e essas disposições prevejam medidas adequadas para salvaguardar os teus direitos, liberdades e interesses legítimos; ou
se basear no teu consentimento explícito.
Podemos partilhar dados pessoais com outras empresas do Urban Sports Group para assegurar a prestação eficiente dos nossos serviços. Isto inclui dados da tua Subscrição, dados técnicos, dados de apoio ao cliente (como ajuda com a tua conta ou informações de suporte) e dados de marketing (como preferências de notificações). Conforme o caso, as empresas do Urban Sports Group podem atuar como subcontratantes com base no artigo 28.º do RGPD, em conjugação com acordo de tratamento de dados, ou como responsáveis individuais ou conjuntos.
Tratamos, em geral, os teus dados pessoais dentro do Espaço Económico Europeu. Em certos casos pode ser necessário transferir os teus dados para países fora desse espaço. Isto apenas acontece se o país terceiro oferecer um nível adequado de proteção de dados, confirmado pela Comissão Europeia através de uma decisão de adequação, ou se existirem garantias adequadas nos termos do artigo 46.º do RGPD (por exemplo, as cláusulas contratuais-tipo da UE).
Informação atual sobre decisões de adequação:https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en?prefLang=pt
Cláusulas contratuais-tipo da UE:https://commission.europa.eu/publications/publications-standard-contractual-clauses-sccs_en?prefLang=pt
Conservaremos os teus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de obrigações legais, contabilísticas ou de reporte.
Além disso, se tiveres uma subscrição connosco, e após o seu término, manteremos os teus dados por um período adicional de 12 meses para facilitar uma possível reativação da conta e garantir a continuidade do serviço.Podes opor-te a este armazenamento adicional a qualquer momento, ou solicitar a eliminação antecipada, contactando-nos diretamente.
Quando os dados já não forem necessários para as finalidades indicadas, serão eliminados.No entanto, isto não se aplica quando o tratamento limitado ainda for necessário, nomeadamente para:
Cumprir obrigações legais e fiscais de conservação previstas na lei, como o código comercial e fiscal, que exigem períodos de retenção entre dois e dez anos.
Preservar provas durante prazos legais de prescrição, que podem ir até trinta anos (sendo o período padrão entre um e três anos).
Tratamentos baseados em consentimento: quando o tratamento se baseia no teu consentimento, os dados serão conservados até à retirada desse consentimento.
Criamos uma conta para ti quando decides aderir a uma Subscrição (“Subscrição”). Para isso são tratados: o teu nome, endereço de email, morada completa (incluindo código postal e cidade) e dados de pagamento (conta bancária e/ou cartão) consoante o método escolhido. O registo não é possível sem estes dados. Não recolhemos nem tratamos dados sensíveis na aceção do artigo 9.º do RGPD (como saúde, origem étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou orientação sexual).
Os teus dados são armazenados temporariamente durante o registo. Após a inscrição, ser-te-á pedido que carregues uma fotografia atual na tua conta de membro. Esta fotografia permite a identificação única e a prevenção de fraude. Podes ajustar dados e preferências depois de iniciares sessão em “A Tua Conta”.
Finalidade: estabelecer e gerir o teu contrato de Subscrição, incluindo garantir a identificação única; prevenir uso indevido e fraude.Base legal: Art. 6.º, n.º 1, alínea b) RGPD (execução de contrato) para o necessário à criação/gestão da Subscrição; Art. 6.º, n.º 1, alínea f) RGPD (interesse legítimo) para proteger sistemas e serviços contra fraude/abuso.
Para usares e gerires a tua Subscrição, disponibilizamos a App através de plataformas de terceiros (iOS, Android). Para descarregar, essas plataformas podem exigir registo. Não temos influência sobre o tratamento de dados realizado no âmbito desse registo. Também podes gerir a tua Subscrição no nosso site. Contudo, o check-in nos parceiros locais só é possível através da App.
Ao utilizares a tua Subscrição, recolhemos e tratamos dados para permitir os serviços de membro: registos de utilização (timestamps), tipo de dispositivo, sistema operativo móvel, em alguns casos dados de localização, aulas virtuais ou presenciais que reservas e/ou frequentas, treinos em que participas e provas do teu acesso e/ou utilização de serviços de terceiros. Podes ver ofertas, reservar aulas e usar funções básicas da App sem conceder acesso à localização.
Finalidade: permitir serviços de Subscrição, acesso a instalações e funcionalidades da App.Base legal: Art. 6.º, n.º 1, alíneas b) e f) RGPD.
Como parte da tua Subscrição, tens de fazer check-in nos locais parceiros digitalizando um código QR disponível no local (operadores de instalações desportivas, ginásios e outros terceiros). Para prevenir check-ins fraudulentos e garantir a integridade do sistema, verificamos a tua presença física no local através de acesso à localização. Isto requer acesso à câmara (para ler o QR) e à localização no teu dispositivo no momento do check-in. Os dados de localização são usados apenas para confirmar que estás dentro dos limites geográficos do parceiro quando lês o QR. As coordenadas exatas usadas nesta verificação não são armazenadas após a conclusão e não são partilhadas com os parceiros. Após um check-in bem-sucedido, guardamos os registos que mostram quando e que parceiro visitaste.
Finalidade: permitir serviços de Subscrição, prevenção de fraude e gestão operacional.Base legal: Art. 6.º, n.º 1, alínea b) RGPD (execução de contrato) para estabelecer e verificar a Subscrição; Art. 6.º, n.º 1, alínea f) RGPD (interesse legítimo) para prevenção de fraude via verificação de localização.
Quando fazes check-in ou reservas uma aula com parceiros, partilhamos o teu nome, número de membro, detalhes do check-in e informação da aula com o parceiro relevante para identificação e prestação do serviço. Isto também é necessário para a faturação entre nós e os parceiros. Alguns parceiros utilizam fornecedores de software que gerem os seus sistemas de reservas e horários. Partilhamos dados via API com esses fornecedores para permitir reservas e gestão de aulas sem fricção.Além disso, os parceiros podem pedir-te, no local, que confirmes o check-in mostrando o teu dispositivo. Em casos excepcionais de má conduta grave ou violações de segurança em locais parceiros, podemos partilhar os teus dados de contacto com o parceiro afetado para comunicação direta sobre o incidente e para garantir a segurança das instalações.
Se necessário, podemos celebrar com os parceiros locais um acordo de responsáveis conjuntos que define a finalidade partilhada (permitir que utilizes os serviços do parceiro) e as responsabilidades de ambas as partes. Podes exercer os teus direitos tanto junto da Urban Sports como junto dos parceiros. Os parceiros informar-te-ão separadamente sobre o tratamento que realizam ao abrigo deste acordo.
Finalidade: verificação de Subscrição e gestão de segurança operacional.Base legal: Art. 6.º, n.º 1, alínea b) RGPD (execução de contrato) para permitir e verificar a Subscrição; Art. 6.º, n.º 1, alínea f) RGPD (interesse legítimo) para partilha relacionada com má conduta.
Para Subcrições subsidiadas pelo teu empregador, verificamos a tua elegibilidade partilhando com ele dados como nome e apelido, email, detalhes da Subscrição (S/M/L/XL) e a cidade do contrato. Isto assegura que apenas colaboradores autorizados recebem benefícios. Recebemos e tratamos do empregador: nome, apelido, número de colaborador (quando aplicável) e datas de início/fim do vínculo para verificação.
Celebrámos com o teu empregador um acordo de responsáveis conjuntos nos termos do artigo 26.º do RGPD, que estabelece a finalidade partilhada (a Urban Sports prestar serviços subsidiados aos colaboradores e o empregador oferecer esse benefício) e as responsabilidades de ambas as partes. Tratamos apenas os dados mínimos necessários para verificação, elegibilidade e administração da Subscrição. Podes exercer os teus direitos junto de ambas as entidades. O empregador informará separadamente sobre o tratamento que realiza. Se preferires que os teus dados não sejam partilhados com o empregador, podes optar por uma Subscrição individual (sem comparticiação). Nas adesões empresariais, a partilha de dados com o empregador é necessária para verificação e não pode ser desativada mantendo os benefícios. O empregador pode usar uma integração automatizada de gestão de pessoal através de uma ferramenta no nosso portal corporativo.
Finalidade: cumprir contratos de Subscrição empresarial e verificar a elegibilidade para benefícios.Base legal: Art. 6.º, n.º 1, alínea b) RGPD (execução de contrato) tanto para a Subscrição do colaborador como para contratos corporativos.
Criamos estatísticas com dados agregados para analisar aulas populares e tendências de reservas nos nossos Serviços. Os dados são agregados antes da análise, garantindo que atividades individuais não podem ser identificadas. Usamos esta análise para melhorar os serviços, otimizar horários, analisar métricas de envolvimento e apoiar os parceiros. Para Subscrições empresariais, podemos partilhar estatísticas ao nível da empresa com o empregador, nunca dados pessoais individuais.
Finalidade: analisar utilização, otimizar ofertas e fornecer insights agregados a parceiros e clientes corporativos.Base legal: Art. 6.º, n.º 1, alínea f) RGPD (interesse legítimo) em melhorar qualidade e experiência do serviço.
A App oferece um centro de preferências onde podes gerir todos os tipos de comunicações que te enviamos, incluindo newsletters, mensagens promocionais, atualizações de serviço e notificações de conta. Podes ativar ou desativar categorias específicas conforme as tuas preferências. Nota que somos obrigados a enviar determinadas comunicações de serviço, que são obrigatórias e não podem ser alteradas.
Finalidade: gerir preferências de comunicação e enviar notificações relevantes com base nas preferências selecionadas.Base legal: Art. 6.º, n.º 1, alínea a) RGPD (consentimento) para comunicações de marketing; Art. 6.º, n.º 1, alínea b) RGPD (execução de contrato) para notificações relativas ao serviço.
Podes aceder e alterar as tuas preferências a qualquer momento nas definições da conta. Podes retirar o teu consentimento ao tratamento dos dados pessoais a qualquer momento com efeito futuro.
Oferecemos um Homefeed personalizado na App. Este fornece-te recomendações de aulas de fitness, espaços parceiros e aplicações de bem-estar incluídas no nosso catálogo. O Homefeed mostra conteúdos como aulas futuras, recomendações de parceiros perto de ti e outras sugestões com base nas tuas atividades. Para fornecer estas recomendações personalizadas, tratamos informação sobre as tuas reservas, check-ins e parceiros favoritos. Para utilizar o Homefeed, tens também de conceder acesso à localização na App, embora seja opcional.
Finalidade: fornecer recomendações personalizadas de espaços e aulas, apresentar reservas futuras relevantes e melhorar a experiência através de conteúdos personalizados.Base legal: Art. 6.º, n.º 1, alínea f) RGPD (interesse legítimo) em personalização e experiência do utilizador; Art. 6.º, n.º 1, alínea a) RGPD (consentimento) para tratar dados de localização. Podes retirar o consentimento ou desativar recomendações personalizadas nas definições da App ou contactando-nos diretamente.
Oferecemos um programa de referência que permite a membros atuais recomendar os nossos Serviços a novos utilizadores. Quando participas, tratamos os nomes e emails tanto teus como da pessoa referida (potencial novo membro) para acompanhar referências e atribuir recompensas, quando aplicável, bem como o teu código pessoal de referência. Acompanhamos se a pessoa referida ativa uma Subscrição e o estado da mesma para. determinar a elegibilidade à recompensa. Após a atribuição das recompensas ou a expiração da referência, conservamos apenas o mínimo de dados pessoais necessário para registo.
Finalidade: operar o programa de referência.Base legal: Art. 6.º, n.º 1, alínea f) RGPD (interesse legítimo) em angariação de membros e administração do programa.
Quando aderes a uma Subscrição connosco, recolhemos e tratamos as informações de pagamento necessárias consoante o método escolhido. Isto inclui o teu nome, número de conta/IBAN, número de cartão e dados bancários. Conforme o método, os teus dados de pagamento são transmitidos aos prestadores de serviços de pagamento para processamento da transação. A maioria destes dados é armazenada pelos próprios prestadores e não nos nossos sistemas.
Quando visitas os nossos sites, recolhemos automaticamente determinados dados para te disponibilizar o site, garantir o bom funcionamento e a segurança. O nosso sistema recolhe automaticamente, entre outros: endereço IP e tipo de dispositivo, ID de utilizador, carimbo de data e hora, a tua localização (cidade), navegador e sistema operativo, volume de dados transferido, outros dados técnicos, notificação de acesso bem-sucedido e o fornecedor solicitante.Os dados são temporariamente armazenados em ficheiros de registo do nosso sistema e não são guardados em conjunto com outros dados pessoais. Sem estes dados, nalguns casos não seria tecnicamente possível entregar e apresentar o conteúdo das páginas. Além disso, o tratamento é necessário por razões de segurança, nomeadamente controlo de acesso, de inserção, de transmissão e de armazenamento.
Finalidade: permitir a funcionalidade do site, assegurar a correta entrega de conteúdo e manter a segurança do site.Base legal: Art. 6.º, n.º 1, alínea f) RGPD (interesse legítimo).
Utilizamos ferramentas de monitorização e análise para acompanhar a utilização do site e otimizar o serviço. Estas ferramentas recolhem dados estatísticos sobre a forma como os visitantes interagem com os nossos Serviços, em particular os sites, o que usamos para melhorar a funcionalidade e a experiência do utilizador. Assim, obtemos insights agregados sobre a navegação e a utilização, permitindo-nos melhorar a nossa plataforma online, protegendo a privacidade individual.
Finalidade: monitorizar a utilização do site e otimizar a funcionalidade e a experiência online.Base legal: Art. 6.º, n.º 1, alínea a) RGPD (consentimento) através do nosso banner de cookies.
Podes contactar-nos através do apoio ao cliente para assistência com a tua Subscrição ou questões gerais. Para processar e responder ao teu pedido, recolhemos e tratamos: endereço de email, tipo de Subscrição, motivo do contacto, eventualmente informação específica do teu país e número de telefone. Estes dados são armazenados apenas para gerir o teu pedido e qualquer correspondência subsequente. Os teus pedidos podem ser tratados por entidades do Urban Sports Group para garantir eficiência. O nosso apoio ao cliente inclui também um Agente de IA (“Chatbot”), integrado no nosso sistema de tickets, que pode fornecer informações sobre a tua Subscrição.
Finalidade: prestar serviço de apoio ao cliente.Base legal: Art. 6.º, n.º 1, alínea b) RGPD (execução de contrato) para suporte relacionado com contrato; Art. 6.º, n.º 1, alínea f) RGPD (interesse legítimo) para questões gerais; Art. 6.º, n.º 1, alínea a) RGPD (consentimento) para interações com o chatbot.
Oferecemos a colaboradores e representantes de RH a oportunidade de nos contactar em nome do seu empregador para solicitar informações sobre as nossas soluções de fitness corporativo. Quando pedes este tipo de informação para o teu empregador, quando registas a tua empresa como cliente corporativo ou quando pedes mais informações, recolhemos e tratamos: email profissional, cargo, nome, empresa e número de telefone, todos fornecidos diretamente por ti. Estes dados são necessários para processar o teu pedido. Quando pedes informações para te tornares parceiro, tratamos: nome do estúdio, nome da pessoa de contacto, email, telefone, e nome e morada da organização.
Finalidade: responder a pedidos empresariais, fornecer informações de serviço e avaliar potenciais parcerias.Base legal: Art. 6.º, n.º 1, alínea b) ou f) RGPD (passos necessários para celebrar um contrato contigo ou interesse legítimo em comunicar contigo).
Colocamos cookies nos nossos sites. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que um site guarda no teu computador ou dispositivo móvel quando o visitas. Lembram, por exemplo, o teu estado de login ou a preferência de idioma para não começares do zero em cada visita. Alguns cookies ajudam nas nossas atividades de marketing e publicidade, enquanto outros são importantes para a funcionalidade dos sites. Se forem definidos por nós, chamam-se cookies próprios (“first-party”). Cookies definidos por terceiros são “third-party” e permitem funcionalidades ou serviços de terceiros no ou através do site (como publicidade, conteúdos interativos e análises). As entidades que colocam estes cookies podem reconhecer o teu dispositivo quando visitas o site em causa e também quando visitas outros sites específicos. Podes configurar o teu navegador para te alertar quando os cookies são definidos. Os cookies podem ser eliminados e a sua colocação futura pode ser bloqueada nas definições do navegador. Tem em atenção que isto pode resultar numa apresentação incompleta do site e perda de certas funcionalidades.
Se utilizar o navegador Safari versão 12.1 ou superior, os cookies serão automaticamente eliminados após sete dias. Isto também se aplica aos cookies de exclusão utilizados para impedir a utilização de mecanismos de rastreamento.
Podes registar-te na nossa newsletter e noutras comunicações eletrónicas nos nossos sites e na App. A newsletter contém informações sobre os nossos serviços, atualizações e outros conteúdos relevantes. Para subscrever, tens de fornecer o teu email ou ajustar as tuas definições no centro de preferências. Em separado da newsletter, podemos enviar ocasionalmente inquéritos de satisfação para recolher feedback sobre os nossos serviços. Este feedback ajuda-nos a manter transparência, gerar confiança e melhorar continuamente. Relativamente ao registo na newsletter, armazenamos dados pessoais adicionais para demonstrar que a solicitaste e para melhorar as nossas comunicações. Isto pode incluir o armazenamento do endereço IP completo no momento do pedido/da confirmação, uma cópia do email de confirmação enviado e métricas de interação, como os conteúdos com que interages.
Finalidade: enviar comunicações de newsletter solicitadas e atualizações de marketing.Base legal: Art. 6.º, n.º 1, alínea a) RGPD (consentimento); Art. 6.º, n.º 1, alínea f) RGPD (interesse legítimo) para conservar prova da subscrição. Podes retirar o consentimento a qualquer momento através do link na newsletter ou no centro de preferências.
Oferecemos webinars em colaboração com empresas selecionadas (“Parceiro de Webinar”). Estes webinars podem ser organizados por nós ou pelo Parceiro indicado na página de registo. Quando te registas num webinar através do nosso site, tratamos: nome, cargo, telefone, email profissional, nome da empresa, setor, número de colaboradores e cidade da sede. Quando o webinar é alojado por um Parceiro, os teus dados são partilhados com esse Parceiro para organizar e realizar o evento. Se consentires em receber comunicações de marketing, partilharemos os teus dados com o Parceiro indicado para esse fim. Ambas as partes atuam como responsáveis independentes e tratam os dados segundo as respetivas políticas e o RGPD.
Finalidade: organizar e realizar webinars, facilitar a colaboração com parceiros e fornecer comunicações de marketing (com consentimento adicional).Base legal: Art. 6.º, n.º 1, alínea a) RGPD (consentimento). Podes retirar o consentimento a qualquer momento com efeito futuro.
Realizamos estudos ocasionais para melhorar os nossos serviços e compreender melhor as necessidades dos membros. Com o teu consentimento, podes juntar-te ao nosso painel de investigação e participar nestes estudos. Tratamos dados pessoais incluindo informação de contacto básica (nome, email, profissão, localização geral) e podemos recolher dados adicionais relevantes para estudos específicos, limitados ao necessário e proporcional para cada estudo. Serás informado sobre os dados exatos recolhidos antes de cada estudo.
Finalidade: realizar estudos com utilizadores e melhorar os nossos produtos e serviços.Base legal: Art. 6.º, n.º 1, alínea a) RGPD (consentimento). Podes retirar o consentimento a qualquer momento com efeito futuro.
Analisamos interações de membros e parceiros com o suporte e o feedback dos nossos tickets de serviço com a ajuda de inquéritos de satisfação. Isto ajuda-nos a compreender problemas comuns e a melhorar a qualidade global do serviço. A análise pode incluir conteúdo dos tickets, resultados/resoluções, tempos de resposta e temas recorrentes, para identificar áreas de melhoria nos processos de suporte e na prestação do serviço. A participação nos inquéritos é voluntária e podes escolher as perguntas a que respondes.
Finalidade: realizar inquéritos de satisfação, recolher feedback sobre os nossos serviços e produtos e melhorar a experiência com base nas opiniões dos utilizadores.Base legal: Art. 6.º, n.º 1, alínea a) RGPD (consentimento). Podes retirar o consentimento a qualquer momento com efeito futuro.
Em feiras, eventos promocionais ou ocasiões semelhantes onde a Urban Sports apresenta os seus serviços, podemos captar fotos e vídeos para fins de marketing e comunicação, que podem incluir pessoas como transeuntes. Estes registos podem ser usados em meios digitais e impressos (por exemplo, o nosso site, redes sociais, newsletters).
Se não quiseres ser gravado ou que imagens tuas sejam utilizadas, podes opor-te a qualquer momento: no local, junto da nossa equipa do evento, ou posteriormente, contactando-nos via email para [email protected].
Finalidade: promover e comunicar os nossos serviços.Base legal: Art. 6.º, n.º 1, alínea f) RGPD (interesse legítimo).
Integrámos plugins de plataformas externas como X, Instagram, Facebook e LinkedIn (“Plataformas de Social Media”) no nosso site para permitir a partilha de conteúdos com a tua rede profissional. Quando visitas uma página com um plugin, o teu navegador estabelece ligação direta aos servidores da respetiva plataforma. Isto permite à plataforma reconhecer que páginas visitas no nosso site. Se estiveres com sessão iniciada em alguma dessas plataformas durante a visita, a plataforma pode associar a tua atividade ao teu perfil. Ao interagires com um plugin (por exemplo, clicando em partilhar ou gosto), essa informação é transmitida diretamente para a plataforma e armazenada na tua conta. Tem em atenção que os dados transmitidos às plataformas podem ser tratados fora da União Europeia, incluindo em países que podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados. Não temos controlo sobre o âmbito e a finalidade da recolha e do tratamento por estas plataformas. Para mais informações sobre as suas práticas, definições de privacidade e opções de opt-out, consulta as políticas de privacidade das respetivas plataformas.
Se estiveres interessado em trabalhar connosco, podes candidatar-te online às vagas publicadas no nosso portal https://culture.urbansportsclub.com/en/jobs. No âmbito da candidatura, tratamos apenas dados pessoais relacionados com a tua candidatura: nome, morada e contactos, bem como informações sobre qualificações profissionais, formação e outros dados que nos forneças. O tratamento dos teus dados é necessário para a decisão de recrutamento e para o estabelecimento de uma relação laboral. A disponibilização é voluntária, mas sem ela não conseguimos processar a candidatura.
Tens também a possibilidade de te registares no nosso talent pool, onde armazenamos dados de candidatos adequados quando não é possível recrutar de imediato. Eliminaremos os teus dados pessoais automaticamente após seis meses se não fores selecionado. Se fores contratado após o processo de candidatura, transferiremos os teus dados para o teu processo de pessoal quando necessário. Se tiveres dado consentimento para inclusão no talent pool, conservaremos os teus dados por 12 meses.
Finalidade: tomar uma decisão de contratação e, se necessário, estabelecer uma relação laboral. No âmbito do talent pool, a finalidade é contactar-te se surgir uma posição adequada na Urban Sports.Base legal: Art. 6.º, n.º 1, alínea b) RGPD (execução de contrato) para o processo de candidatura e Art. 6.º, n.º 1, alínea a) RGPD (consentimento) para inclusão no talent pool. Podes revogar o consentimento a qualquer momento com efeito futuro.
Partilhamos os teus dados pessoais com prestadores de serviços técnicos essenciais à prestação dos nossos serviços. Estes prestadores atuam como subcontratantes sob a nossa instrução e estão vinculados por acordos de tratamento de dados, em conformidade com o artigo 28.º do RGPD. Todos os prestadores passam por avaliação antes da sua contratação.
Trabalhamos com as seguintes categorias de prestadores:
Funcionalidade e segurança do site: fornecedores de alojamento, redes de distribuição de conteúdos, serviços de monitorização de segurança e fornecedores de infraestrutura que permitem a operação do site e da App.
Análises e marketing: ferramentas de análise de sites, plataformas de publicidade, serviços de envio de email e sistemas de automação de marketing que nos ajudam a compreender padrões de utilização e a comunicar contigo.
Operações do negócio: sistemas de gestão de relações com clientes (CRM), plataformas de apoio ao cliente, ferramentas de comunicação interna e software administrativo.
Processamento de pagamentos: prestadores de serviços de pagamento que tratam o processamento de transações, a prevenção de fraude e a verificação de métodos de pagamento.
Recrutamento e gestão de candidaturas: sistemas de rastreio de candidatos e plataformas de recrutamento que apoiam o nosso processo de contratação.
Só partilhamos dados quando necessário para os serviços específicos ou quando nos tenhas dado consentimento explícito (por exemplo, banner de cookies ou subscrição da newsletter). Quando prestadores tratam dados fora do Espaço Económico Europeu, aplicam-se os mecanismos de transferência adequados descritos na Secção G.
Tomamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou destruição. Protegemos os teus dados durante a transmissão através de métodos modernos de encriptação (por exemplo, TLS/SSL), armazenamos dados em servidores seguros na UE sempre que possível, ou usamos garantias apropriadas para transferências para países terceiros, e implementamos controlos de acesso rigorosos. O acesso a dados pessoais é permitido apenas a colaboradores autorizados, sujeitos a obrigações estritas de confidencialidade.
A Urban Sports atualizará esta política de privacidade sempre que necessário e ajustá-la-á a novos requisitos e leis. Por isso, recomendamos que consultes regularmente este documento para saberes como protegemos os teus dados.
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